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銀保監會要求做好國慶期間金融服務

2019-10-02 10:03:37新華社 作者:李延霞
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资料图:中國银行保险监督治理委员会。中新社记者 贾天勇 摄

新華社北京10月2日电(记者李延霞)中國银保监会日前公布通知,要求各银行保险机构做好国庆节期间金融服务工作,确保提供优质高效的金融服务。

銀保監會体现,節假日是居民出行、旅遊和消費高峰,對資金特別是現金需求較爲集中。各銀行機構要備足資金頭寸和櫃台現金,合理做好調配。要統籌做好營業網點部署,要保證足夠數量網點正常營業,適當調整營業時間,滿足老黎民金融服務需求。

通知要求,提高電子渠道服務水平,全面查驗自助服務渠道和信息系統,對存在障礙及隱患的,及時維修更換,確保各項服務設施正常運行,爲消費者提供周到細致的服務。

通知要求,各保險機構進一步加強客戶服務工作,建立健全快速反應機制,提高重特大事故的應急響應和服務保障能力,切實做好節日期間的防災防損和查勘理賠工作。保險事故發生後要迅速查勘定損,簡化理賠手續,提高理賠效率,及時支付保險賠款,做到應賠盡賠、應賠快賠。

責任編輯:胡明明

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